Pedidos
Los pedidos serán preparados desde la formalización y completo pago del mismo. En el proceso de compra usarás una pasarela de pago con tarjeta de crédito segura y sin gastos para el usuario.
Carnicería Consuelo confirmará la aceptación del pedido mediante un email al correo electrónico que el cliente haya facilitado. En caso de que el pago sea denegado por cualquier motivo, se informará al cliente, quedando anulado el proceso de realización del pedido, debiendo volver a realizarse. Carnicería Consuelo no se
Envíos
Los pedidos serán enviados en un plazo máximo de 1 a 5 días hábiles. El envío de todos aquellos pedidos formalizados con posterioridad a las 20:00 horas serán tramitados el siguiente día hábil. Se entenderá por días hábiles todos aquellos comprendidos de LUNES A VIERNES quedando expresamente excluidos los festivos, tanto a nivel autonómico en la Región de Murcia, como los festivos a nivel estatal. Todos los envíos se realizarán normalmente por la empresa de transportes Seur Frío.
Zonas de envío
Carnicería Consuelo solo realizará envíos a las siguientes zonas siendo el coste de envío de cada una de estas el siguiente:
| ZONA DE ENVÍO | COSTE | PLAZO DE RECEPCIÓN |
| España (Península) | 3.90€ | 1/5 días laborables |
| Recogida en tiendas | GRATIS | 24/72 Horas |
| España (Canarias) | 8,99€ | 8 Días |
| España (Baleares) | 5,90€ | 1-5 días laborables |
Los gastos de envío serán gratuitos en pedidos superiores a 150€.
Cambios y Devoluciones.
Ofrecemos cambios y devoluciones si el producto llega en mal estado o nos hemos equivocado al mandarlo, necesitaremos fotos del producto equivocado o en mal estado. Si esto sucede, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro email carniceriaconsuelo@gmail.com o llámanos al 968741148 para poder darte un rápida solución a cualquier problema.